Si eres pensionado de Colpensiones, puedes recibir tus certificados de pensionado en tu correo con la consulta «Envía tus certificados de pensionado a tu correo electrónico», que solo pide tipo y número de documento. Para la declaración de renta necesitas el Certificado de Deducidos y Devengados, que se descarga registrándote en la sede electrónica.
En esta guía te explicamos qué certificado pedir según el trámite, cómo obtener cada uno y qué hacer si no te llega.
Respuesta rápida
- Certificados de pensionado al correo: sede electrónica, «Envía tus certificados de pensionado a tu correo electrónico». Pide tipo de documento (cédula de ciudadanía o de extranjería) y número.
- Para la declaración de renta: Certificado de Deducidos y Devengados, con usuario registrado en la sede electrónica.
- Otros certificados del pensionado: la sección «Pensionado, beneficiario o indemnizado» incluye el Certificado de Pensión y el Certificado de EPS.
- Costo: ninguno.
¿Qué certificado necesitas?
| Para qué lo necesitas | Certificado | Cómo obtenerlo |
|---|---|---|
| Probar que eres pensionado (banco, trámites, entidades) | Certificado de pensión | Consulta «Envía tus certificados de pensionado a tu correo electrónico» o sede electrónica. |
| Declaración de renta | Certificado de Deducidos y Devengados | Sede electrónica con usuario y contraseña. |
| Saber a qué EPS se giran tus aportes de salud | Certificado de EPS | Sede electrónica, sección de pensionados. |
| Ver el detalle mensual de tu pago | Desprendible de pago | Mira la guía del desprendible de pago de Colpensiones. |
Cómo recibir tus certificados de pensionado en el correo
- Entra a la sede electrónica desde colpensiones.gov.co.
- Busca la consulta «Envía tus certificados de pensionado a tu correo electrónico».
- Elige el tipo de documento: cédula de ciudadanía o cédula de extranjería.
- Escribe tu número de documento sin puntos.
- Envía la solicitud y revisa el correo que tienes registrado en Colpensiones.
Cómo descargar el certificado para la declaración de renta
- Si no tienes cuenta, regístrate en la sede electrónica. Sigue nuestra guía para crear usuario o recuperar la contraseña de Colpensiones.
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Entra a los servicios de «Pensionado, beneficiario o indemnizado».
- Elige «Certificado de Deducidos y Devengados» y sigue las instrucciones de la pantalla.
- Descarga el documento y guárdalo con tus soportes de renta.
Si tienes dudas sobre cómo usar este certificado en tu declaración, consulta con un contador o con la orientación de la DIAN.
Problemas frecuentes
No me llega el correo
Revisa correo no deseado. Si cambiaste de correo, el certificado llega al registrado en Colpensiones: actualiza tus datos o pide orientación en la línea 018000 41 09 09.
No puedo entrar a la sede electrónica
Usa «Recuperar contraseña». Si tus datos no coinciden, Colpensiones indica enviar copia de tu documento y una imagen del error a callcenter@colpensiones.gov.co.
El certificado tiene datos equivocados
Comunícate con Colpensiones por sus canales oficiales antes de usarlo. Encuentra todos en nuestra guía del teléfono de Colpensiones.
Necesito el certificado de un familiar fallecido
Ese caso no se resuelve con la consulta en línea. Pide orientación en la línea de atención o agenda una cita en un punto de atención.
Nota de seguridad
Los certificados de Colpensiones son gratuitos. No pagues a terceros por enviarlos y no compartas tu contraseña. Usa solo la sede electrónica de colpensiones.gov.co.
Infojuridico no es Colpensiones y no da asesoría tributaria.
Preguntas frecuentes
¿Cuál certificado de Colpensiones sirve para la declaración de renta?
El Certificado de Deducidos y Devengados, que se descarga registrándote en la sede electrónica.
¿Puedo recibir el certificado de pensionado sin registrarme?
Sí. La consulta «Envía tus certificados de pensionado a tu correo electrónico» solo pide tipo y número de documento.
¿Llega a cualquier correo?
Llega al correo que tienes registrado en Colpensiones.
¿Tiene costo?
No.
Última recomendación: mantén actualizado tu correo en Colpensiones y crea tu usuario de la sede electrónica antes de la temporada de renta. Así descargas el certificado sin filas y sin intermediarios.
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