Puedes consultar el saldo de tus cesantías en Porvenir por la página web, la app móvil o enviando un mensaje de texto, sin necesidad de ir a una oficina. Aquí te explicamos cada canal, cómo solicitar tu certificado y qué tener en cuenta si quieres retirar tus cesantías.
¿Qué son las cesantías y el saldo?
Las cesantías son una prestación social que el empleador debe pagar a favor del trabajador, equivalente a un mes de salario por cada año de trabajo (8,33% del salario mensual). Este ahorro se deposita en una cuenta individual administrada por un fondo de cesantías como Porvenir.
El saldo de cesantías es el monto total acumulado hasta el momento, resultado de los aportes realizados por tu empleador. Es un respaldo que puedes retirar cuando termina tu relación laboral o para causales autorizadas, como educación o vivienda.
¿Cómo consultar tu saldo de cesantías en Porvenir?
Tienes tres formas de conocer tu saldo actualizado:
Por la página web
- Ingresa a www.porvenir.com.co y accede a la sección Personas.
- Entra a Cesantías e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- En tu cuenta podrás ver el saldo actualizado de tus cesantías y sus movimientos.
Por la app Porvenir
- Descarga la app Porvenir (disponible para iOS y Android, gratuita).
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Consulta el menú de saldos para ver el saldo de tus cesantías.
Por mensaje de texto (SMS)
- Envía un mensaje de texto al número 85764 con la palabra «Saldo CES» y tu año de nacimiento.
- Ejemplo: «Saldo CES 1988».
- Recibirás un mensaje con el saldo actualizado de tus cesantías.
¿Cómo solicitar tu certificado o extracto de cesantías?
Puedes solicitar tu certificado o extracto de cesantías desde la página web o la app, en el menú de Certificados. También puedes pedirlo por mensaje de texto enviando la palabra «Certificado CES» y tu año de nacimiento al mismo número.
¿Cómo retirar tus cesantías?
El retiro de cesantías es un trámite distinto de la consulta de saldo. Por lo general, puedes retirarlas de forma total al terminar tu contrato, o de forma parcial para educación o vivienda, según las causales autorizadas por la ley.
Para conocer los requisitos, documentos y el paso a paso del retiro, consulta nuestra guía: retiro de cesantías Porvenir.
Preguntas frecuentes
¿Cómo saber si tengo cesantías?
Verifica con tu empleador si realiza los aportes a un fondo de cesantías. Si ya tienes cuenta en Porvenir, ingresa a la página web o la app para verificar tu saldo.
¿Quién aporta a las cesantías?
El aporte a cesantías lo realiza únicamente el empleador (8,33% del salario). El trabajador no descuenta de su salario por este concepto.
¿No te llega el mensaje de texto con tu saldo?
Verifica que hayas escrito bien la palabra clave y tu año de nacimiento, y que envíes el mensaje desde el número registrado. Si el problema persiste, consulta tu saldo por la página web o la app, o contacta los canales oficiales de Porvenir.
Nota importante
Los números de mensaje de texto, las causales de retiro y las condiciones de las cesantías pueden cambiar. Confirma siempre la información en los canales oficiales de Porvenir antes de realizar un trámite.
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